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Privacy Policy 2

Privacy Policy

La presente Informativa Privacy descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che visitano il sito web
www.palmaserahospitality.com , in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e alla normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.


1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:
FRACAM srls
Sede: Via del Mirto 5, 08022 Cala Gonone (NU), Italia


2. Tipologie di dati trattati

a) Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione Internet.

Tali dati includono, a titolo esemplificativo:
• indirizzi IP
• nomi a dominio dei dispositivi utilizzati
• indirizzi URI delle risorse richieste
• orario della richiesta
• metodo utilizzato nella richiesta al server
• dimensione del file ottenuto in risposta
• codice di stato della risposta del server
• altri parametri relativi al sistema operativo

Questi dati sono utilizzati esclusivamente per:
• ottenere informazioni statistiche anonime
• garantire il corretto funzionamento e la sicurezza del sito


b) Dati forniti volontariamente dall’utente

L’invio volontario di email o la compilazione di eventuali moduli presenti sul sito comporta l’acquisizione dei dati forniti dall’utente, quali:
• nome e cognome
• indirizzo email
• numero di telefono (se richiesto)
• contenuto del messaggio

Tali dati sono trattati esclusivamente per rispondere alle richieste.


3. Finalità e base giuridica del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
a) consentire la navigazione del sito
b) rispondere a richieste di informazioni
c) gestire eventuali prenotazioni
d) adempiere ad obblighi di legge
e) analisi statistiche aggregate del sito (ove applicabile)
f) inviare comunicazioni promozionali (solo previo consenso)

Basi giuridiche:
• esecuzione di misure precontrattuali
• obblighi di legge
• consenso dell’utente
• legittimo interesse del Titolare


4. Prenotazioni online – Booking Engine

Le prenotazioni sono gestite tramite un sistema di booking online fornito da Blastness S.r.l., che opera in qualità di Responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.

I dati inseriti durante il processo di prenotazione (es. dati anagrafici, contatti, dettagli del soggiorno) sono trattati per:
• gestione della prenotazione
• comunicazioni con il cliente
• adempimenti contrattuali e amministrativi

Ulteriori informazioni sono disponibili nell’informativa fornita durante il processo di prenotazione.


5. Analisi statistiche e strumenti digitali

Il sito può utilizzare strumenti di analisi per raccogliere informazioni aggregate e anonime sull’utilizzo del sito (es. pagine visitate, tempo di permanenza, provenienza del traffico), al solo fine di migliorare i servizi offerti.

Il sito può inoltre contenere collegamenti o integrazioni con piattaforme social come:
• Instagram
• Facebook

L’interazione con tali piattaforme può comportare il trattamento di dati personali da parte delle stesse, che operano come Titolari autonomi.


6. Destinatari dei dati personali

I dati personali possono essere comunicati a:
• fornitori di servizi tecnici e informatici
• provider hosting e manutenzione sito
• fornitori del booking engine
• consulenti (legali, fiscali, contabili)
• autorità competenti, ove previsto dalla legge


7. Trasferimento dei dati

I dati personali sono trattati principalmente all’interno dell’Unione Europea.

Eventuali trasferimenti verso Paesi extra UE avvengono nel rispetto del GDPR e con adeguate garanzie.


8. Periodo di conservazione

I dati personali sono conservati:
• per il tempo necessario alle finalità indicate
• per la durata del rapporto contrattuale (in caso di prenotazione)
• secondo gli obblighi di legge
• fino alla revoca del consenso (se applicabile)


9. Diritti dell’interessato

L’utente può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15–22 del GDPR:
• accesso ai dati
• rettifica o cancellazione
• limitazione o opposizione al trattamento
• portabilità dei dati (ove applicabile)

È inoltre possibile presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.


10. Modalità di esercizio dei diritti

Le richieste possono essere inviate al Titolare:

FRACAM srls
Via del Mirto 5, 08022 Cala Gonone (NU)
info@palmaserahospitality.com


11. Modifiche alla presente informativa

La presente Informativa Privacy può essere soggetta ad aggiornamenti.
Gli utenti sono invitati a consultarla periodicamente.